Envíos

Todo lo que compra acá sale de la Zona Comercial de Tacna y viaja al resto del país con la documentación aduanera que exige el régimen. Eso agrega un paso que una tienda común no tiene, y por eso conviene que sepa cómo funciona antes de comprar.

A dónde llegamos

Tacna queda fuera y no es una decisión comercial. La compra por internet con liberación de impuestos existe para llevar la mercadería de la Zona Comercial al resto del territorio nacional. Dentro de Tacna la compra es presencial y se rige por otras reglas. Ver condiciones.

Cuándo sale su pedido

• Despachamos por confirmar.
• Hora de corte: por confirmar. Lo que entra después sale al día siguiente hábil.
• El pedido sale recién cuando el pago está acreditado, no cuando se genera la orden.
• Transportista: por confirmar.
• Costo del envío: 10.00.

Qué pasa entre que paga y recibe

Son cinco pasos. Los dos del medio son los que no tiene una tienda común:

1. 1

   Se acredita su pago

   Recibe la confirmación por correo con el código de su pedido.

2. 2

   Se registra ante la ZOFRATACNA

   Se descuenta el monto de su franquicia y se emite la documentación del régimen. Este paso es el que permite que no pague IGV.

3. 3

   Sale de la Zona Comercial

   La mercadería viaja acompañada de sus documentos. Puede ser revisada por la SUNAT en los puestos de control durante el trayecto: es parte del procedimiento y puede sumar por confirmar.

4. 4

   Viaja a su ciudad

   Le enviamos el número de seguimiento apenas lo tenemos. por confirmar

5. 5

   Lo recibe

   Con su documento de identidad, el mismo con el que hizo la compra.

Cómo viaja

Son equipos de audio: el embalaje no es un detalle.

• Caja rígida con relleno, no sobre ni bolsa
• Protección de esquinas en los equipos con transductor
• Caja rotulada como frágil
• El empaque original va dentro, sin abrir
• Fotos del paquete cerrado antes de despacharlo
• La documentación del régimen viaja con la carga

Lo que más nos preguntan

¿Puedo comprar dos veces el mismo día?

No. El régimen permite una compra por día por persona, y el tope es de US$ 200 por compra (S/ 680.00 al cambio que usamos). Si necesita más, la segunda compra va al día siguiente.

¿Puede recibirlo otra persona?

La compra queda a nombre de quien puso su documento y de esa franquicia se descuenta. Coordine con nosotros antes si va a recibir alguien más.

¿El precio que veo ya es el final?

Sí. Los precios del catálogo no llevan IGV, ISC ni IPM: es el régimen, no un descuento. Lo único que puede sumarse es el envío, y se ve antes de pagar.

¿Qué pasa si la ZOFRATACNA no aprueba mi compra?

Puede ocurrir si su franquicia del año ya está agotada o si el pedido supera algún tope. En ese caso no se realiza el cobro, y si el pago ya se había iniciado se devuelve íntegro por el mismo medio.

¿Y si llega dañado?

Escríbanos dentro de los 7 días con el código del pedido y fotos, y lo reponemos o devolvemos el importe. Está en los términos y condiciones.