Términos y Condiciones
Estos términos rigen las compras hechas en esta tienda, operada por SONIK SHOP PERU E.I.R.L., RUC 20533303391, con domicilio en Calle Aurora Nro. 1866 Urb. Aurora - Tacna. Al confirmar un pedido usted declara haberlos leído y aceptado.
1. Régimen aplicable
Las ventas se realizan desde la Zona Comercial de Tacna por comercio electrónico, al amparo del artículo 20 de la Ley N.º 27688, Ley de Zona Franca y Zona Comercial de Tacna, modificado por la Ley N.º 31543 (publicada el 4 de agosto de 2022), y del procedimiento específico de la SUNAT «Comercio electrónico desde la Zona Comercial de Tacna» DESPA-PE.23.02, aprobado por Resolución de Superintendencia N.º 000222-2025/SUNAT. Los montos, cantidades y volúmenes de la franquicia de compra son los del Decreto Supremo N.º 202-92-EF y sus modificatorias, en particular el Decreto Supremo N.º 324-2023-EF.
Bajo ese régimen la compra está liberada del Impuesto General a las Ventas (IGV), del Impuesto de Promoción Municipal (IPM) y del Impuesto Selectivo al Consumo (ISC). Por eso los precios que figuran en el catálogo no incluyen IGV: son el precio final que usted paga.
2. Quién puede comprar
- Personas naturales mayores de edad, con documento de identidad vigente.
- El documento se pide de forma obligatoria en el momento de la compra: la ZOFRATACNA valida al comprador antes de aprobar la operación, y sin ese dato la venta no puede acogerse a la liberación de impuestos.
- Las compras son para uso personal, no para reventa ni con fines comerciales.
3. Topes de compra
La franquicia es personal y tiene límites fijados por norma. Los establece el artículo 3-A del Decreto Supremo N.º 202-92-EF, incorporado por el Decreto Supremo N.º 324-2023-EF:
- Hasta US$ 200 por compra. Es el valor total de los bienes de las Secciones A, A1 y B adquiridos por comercio electrónico.
- Una sola compra por día.
- Hasta US$ 3 000 en doce meses para los bienes de la Sección B, donde se ubican los equipos de audio.
- Además, cada tipo de mercancía tiene su propio tope de unidades por período.
- El período de doce meses se cuenta del 1 de enero al 31 de diciembre del mismo año, no desde la fecha de su primera compra.
Por eso el carrito avisa cuando el pedido supera el tope y no deja continuar al pago: preferimos frenarlo antes que cobrarle algo que la ZOFRATACNA va a rechazar. El tope está fijado en dólares, así que su equivalente en S/ se calcula con el tipo de cambio vigente y puede variar.
Si aun así el pedido excede algún tope, o si la franquicia del comprador ya está agotada, la operación no se aprueba. En ese caso no se realiza el cobro y, si el pago ya se hubiera iniciado, se devuelve íntegramente por el mismo medio.
El régimen de comercio electrónico tiene vigencia hasta el 31 de diciembre de 2027.
4. Zona de entrega
Entregamos en todo el territorio nacional con una única excepción: el departamento de Tacna, que no está disponible como destino. La compra por comercio electrónico con liberación de impuestos está prevista para el traslado de la mercancía de la Zona Comercial de Tacna al resto del país; dentro de Tacna la adquisición se hace de forma presencial y se rige por otras reglas.
Por eso el departamento de Tacna no aparece entre las opciones del formulario de compra. No es una restricción comercial nuestra: es la condición del régimen bajo el que vendemos.
El plazo de entrega y el costo del envío dependen del distrito de destino y se informan antes de pagar. La mercancía viaja acompañada de la documentación que exige el procedimiento aduanero, y puede ser fiscalizada por la SUNAT en los puestos de control durante el traslado.
5. Precios, pago y comprobantes
- Los precios se muestran en S/ e incluyen la liberación de impuestos descrita en la cláusula 1.
- El pago se procesa a través de Mercado Pago. Los datos de su tarjeta no pasan por esta tienda ni se almacenan en nuestros servidores.
- Emitimos el comprobante que corresponde a la operación. Si lo necesita a nombre de una empresa, indique el RUC al momento de comprar.
- Un pedido queda perfeccionado cuando se acredita el pago y la ZOFRATACNA aprueba la operación. Hasta ese momento el pedido figura como pendiente.
6. Disponibilidad y errores de publicación
El catálogo depende del stock disponible. Si un producto se agota después de confirmado el pedido, le avisamos y puede elegir entre reemplazarlo o recibir la devolución total. Si por un error evidente se publica un precio manifiestamente equivocado, nos comunicaremos con usted antes de despachar; en ningún caso se le cobrará un importe mayor al que aceptó.
7. Cambios, devoluciones y garantía
- Los productos cuentan con la garantía del fabricante o del importador contra defectos de fabricación. Los daños por mal uso, humedad, caída o manipulación por terceros no están cubiertos.
- Si el producto llega dañado o no corresponde a lo pedido, escríbanos dentro de los 7 días calendario de recibido, con el código de pedido y fotos, y lo reponemos o devolvemos el importe.
- Un cambio por decisión del comprador requiere que el producto esté sin uso y con su empaque completo.
- Nada de lo anterior recorta los derechos que le reconoce la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
- Tenga en cuenta que la mercancía adquirida bajo este régimen ya descontó franquicia: una devolución puede requerir la anulación previa de la operación ante la ZOFRATACNA, que gestionamos nosotros.
8. Libro de Reclamaciones
Contamos con Libro de Reclamaciones virtual. El reclamo se responde en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por una sola vez cuando la naturaleza del caso lo justifique, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
9. Datos personales
El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de Privacidad. Para poder vender bajo este régimen estamos obligados a transmitir a la ZOFRATACNA los datos del comprador y del pedido que exige el procedimiento; es una obligación legal, no una cesión comercial.
10. Modificaciones y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a su compra es la publicada al momento de confirmar el pedido. Cualquier controversia se somete a la legislación peruana y a los jueces del domicilio del consumidor.
11. Contacto
SONIK SHOP PERU E.I.R.L.
RUC 20533303391
Calle Aurora Nro. 1866 Urb. Aurora - Tacna
sonikshop@gmail.com
994087236
Última actualización: 04/10/2026.